毛孩店主的吳小姐，是－位專業寵物美容師，目前以網上經營為主，並未有實體店鋪。近幾年間毛孩扮靚及護理需求急劇增，各主子對毛孩護理要求提升，都想自己的毛孩扮得又靚又時尚。
吳小姐見到市場的需求，隨即增聘人手，為了安排人手出外工作，已令吳小姐每日花了不少時間來調配日程，有時也導致服務推遲，而且美容師為毛孩設計的形象，也需要有耐性和時間跟主人商量，最後人手遞增，但收入沒有增加！
自成功申請TVP科技劵資助後，立即增設網上預約系統，吳小姐安排美容師外出工作省卻不少時間，不再只能透過WhatsApp和電話來電的預約方式去調配寵物美容師的工作，而且更精準管理及安排人手，配對適合的毛孩護理，今日她的客人已習慣網上預約，不再打電話了。
吳小姐還用科技券要求去優化店鋪的網站，提升版面後，令主子更清晰店鋪能提供的服務水平，尤其有了”變裝”功能，客人能上載毛孩在預設中的不同髪形，便能預見毛孩美容後的新形象。吳小姐說：「如果早d知道可以有科技券計劃，就應該早啲申請，咁我嘅生意額應該一早上升，不再等到而家！」