政府在「防疫抗疫基金」下推行「遙距營商計劃」（計劃），以支援企業採用資訊科技方案，在疫情期間繼續營運和提供服務。創新科技署負責推行計劃，而香港生產力促進局為計劃的秘書處。計劃在二○二○年五月十八日至十月三十一日期間接受申請，共收到38 572宗申請，反應十分熱烈，當中約百分之九十五的申請來自中小企業。
在38 572宗申請當中，其中近10 000宗是在十月最後一個星期遞交。截至十二月十五日，已處理28 038宗申請，當中25 930宗獲批（包括有3 010間企業兩次申請計劃均成功獲批），2 108宗被拒，我們仍在處理餘下的申請。扣除在獲批後但沒有接受申請結果或未有提供相關文件等個案，獲批申請所涉及的總資助額約14億元，平均每宗獲批約60,000元。
截至十二月十五日，有3 416間企業在申請獲批後，沒有接受申請結果，又或因未有在限期前向秘書處提交所需文件，而被視為放棄參與計劃。由於企業可因應自身情況決定是否接受獲批方案，我們並沒有備存個別企業放棄參與計劃的原因。
計劃原先的目標是資助約3 000間企業，接受申請的時間為半年。因此，若申請資料和所需文件齊備，我們原先預計秘書處可於十個工作天內完成批核。事實上，實際處理申請的時間主要取決於收到的申請數量、申請者提交的資料是否齊備及項目的複雜程度。計劃自五月十八日推出以來，在首個星期已收到5 200宗申請，企業反應熱烈超乎預期，秘書處需時處理大量申請，其後已大幅增加人手加快審批。每個申請所需的審批時間會因上述因素而異，未能一概而論。在增加人手後，處理來電查詢的時間已大為縮短，現時大部分的來電均可以在即時或一天內獲得回覆。
資料來源:香港特別行政區政府新聞公報